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市场调研一般要做以下几方面工作：
1、调研准备阶段
- 明确调研目的：确定是为新产品上市收集信息、了解市场份额变化，还是评估广告效果等。
- 确定调研问题：根据目的细化问题，如“消费者对新产品的功能有哪些期望”“竞争对手的价格策略是什么”等。
- 制定调研计划：包括确定调研对象、选择调研方法、安排调研时间和预算等。
- 组建调研团队：成员应具备市场分析、统计学、心理学等多方面知识和技能，明确各自职责。
- 准备调研工具：设计问卷、访谈提纲、观察记录表等，确保内容准确、清晰、有针对性。
2、数据收集阶段
- 二手数据收集：查阅企业内部资料，如销售记录、财务报表等，收集政府出版物、行业报告、学术研究等外部资料。
- 一手数据收集：可采用问卷调查法，通过线上或线下发放问卷收集信息；访谈法包括个人访谈、小组访谈等，与相关人员深入交流；观察法可直接观察消费者行为、店铺客流量等；实验法用于测试产品改良效果等，设置实验组和对照组进行对比。
3、数据分析阶段
- 数据清理：去除重复、错误或不完整的数据，确保数据质量
- 数据分析：运用描述性统计分析，计算均值、标准差等，了解数据基本特征；用相关性分析、回归分析等方法揭示变量间关系。还可通过聚类分析对市场进行细分。
4、报告撰写与汇报阶段
- 撰写调研报告：内容包括引言、调研目的、方法、结果、结论和建议等，用图表辅助说明，语言简洁准确。
- 汇报调研结果：向相关部门和人员进行汇报，根据反馈进一步完善报告。
跟踪与反馈阶段
- 实施建议跟踪：关注调研建议的实施情况，了解是否达到预期效果。
- 持续市场监测：建立长期监测机制，及时掌握市场新变化，为企业决策提供持续支持。"
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