采购绩效评估的指标和方法有哪些？

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采购绩效评估指标包括成本指标，如采购价格降低率、采购成本节约额；质量指标，如采购物资合格率、退货率；交期指标，如按时交货率、交货延迟次数；服务指标，如供应商投诉处理及时率等。评估方法有历史绩效评估法，对比采购部门过去的绩效；同行比较评估法，与同行业其他企业采购绩效对比；目标绩效评估法，根据预先设定的采购目标评估实际绩效。